Техподдержка билайн, способы связаться
Опубликовано: 06.10.2017
Ребёнок подключил на телефон какую-то услугу и регулярно происходит списание средств? Мобильный не ловит сеть, хотя абонент находится в зоне покрытия? Плохо работает интернет? Это лишь малая часть вопросов, которые могут волновать клиентов Билайн. Разумеется, провайдер делает всё возможное, чтобы пользователи самостоятельно решали возникающие проблемы. Однако последней инстанцией всё равно остаётся техподдержка Билайн.
Как связаться с оператором
Оператор техподдержки
Несмотря на внедрение сервисов самообслуживания абонентов, многие вопросы не получается решить самостоятельно. Например, любые финансовые операции или блокировка номера возможны только после подтверждения принадлежности номера. В этих случаях, обязательно придётся звонить в центр поддержки клиентов и сообщать персональные данные. Большинство абонентов предпочитают действовать по стандартной схеме:
Как позвонить в Билайн?
Набрать с мобильного номер 0611. Прослушать информационные сообщения системы, где предлагаются варианты решения различных вопросов. Нажать последовательно клавиши 2 и 0 в режиме тонального набора и дождаться соединения с оператором.
Преимущество этого способа заключается в том, что для соединения с оператором не требуется доступ в интернет, связь бесплатная и доступна даже при отрицательном балансе.
Номер «живого» оператора Мегафон
Важно! Номер оператора 0611 доступен только для внутрисетевых вызовов, дозвониться в службу с сим-карты другого провайдера не получиться.
Однако мало кто знают, что возможности абонентов не ограничиваются одним телефоном службы поддержки. Провайдер предлагает пользователям несколько номеров, которые можно использовать в зависимости от сложившейся ситуации. В частности, перечень номеров, по которым можно получить консультацию выглядит так: