Главная › Новости

Не приходит смс от WebMoney

Опубликовано: 28.10.2017

что делать если СМС код не приходит.(РЕШЕНО!)

Что же делать в этом случае? Давайте попробуем разобраться в том, какие шаги необходимо предпринять.

Первый шаг — написать в службу поддержки сайта. Однако если нет времени ждать ответа, можно, попросту, позвонить в поддержку. Номер телефона можно найти на сайте WebMoney, внизу страницы справа, перейдя по ссылке контакты.

Диспетчер службы выслушает ваши жалобы, поинтересуется номером телефона и ответит, почему вам не доходят сообщения. Чаще всего, если проблема в системе, после звонка в диспетчерскую службу все будет работать нормально.

Стоит помнить, что перед тем, как вас соединят с оператором, вам будет необходимо прослушать автоматический голос.

Способ второй.
Не приходят СМС от WebMoney — проблема может заключаться в потере или замене сим-карты, без смены номера. Также это может быть переход на сим-карту меньшего размера (к примеру, после приобретения айфона). В этом случае владельцу новой сим-карты необходимо будет зайти на сайт WebMoney и в настройках перерегистрировать свой номер. Чаще всего, такая проблема решается в течении одного-двух дней.

Вот ссылка на настройки, где можно перерегистрировать свой номер: security.webmoney.ru/asp/resetphs.asp

Что интересно, СМС для входа на номер придет незамедлительно.

Если вы потеряли номер, или, после всех попыток, СМС все так же не приходит, можно попробовать сменить номер телефона, к которому привязаны кошельки.

Для этого необходимо позвонить в службу поддержки и сообщить о том, что вы хотите сменить номер, при этом прежний номер по-прежнему работает.

В службе поддержки вам предложат провести процедуру по смене номера. На ваш старый номер (в ручном режиме) вам отправят СМС с текстом, после чего вы сможете сменить номер.

Следующий способ решения проблем в том случае, когда не приходит СМС подтверждение WebMoney — это подключение E-num.

Кстати, вы можете поставить параллельное подтверждение и через телефон и через E-num, который является сервисом аутентификации. Пароль подтверждать, в этом случае, не нужно.

Чтобы пользоваться данным сервисом необходимо установить на свой гаджет соответствующее приложение.

При аутентификации вам будет необходимо ввести свой электронный адрес, после чего вам отобразиться число-вопрос, который необходимо будет ввести в клиенте, получив ответ. Ответ необходимо ввести в форму, после чего произойдет аутентификация.

Программу E-num можно установить на любой гаджет с любой операционной системой.

Итак, повторимся, если от WebMoney не приходит код подтверждения, можно воспользоваться E-num. Используя данный сервис контрольные цифры будут формироваться на гаджете клиента. Что очень удобно, ведь в этом случае нет необходимость ждать подтверждения по СМС.

При этом стоит учесть, что использование сервиса вводит некоторые ограничения при работе с центром аттестации. Вы не сможете просматривать

персональные данные, просматривать загруженные документы. их просмотр будет доступен только при входе на сайт с помощью E-num.

Чтобы включить функции подтверждений при помощи E-num нужно зайти на специальную страницу в сервисе безопасности.

Как видите, проблему с тем, что не приходит СМС от ВебМани решить можно, необходимо не паниковать и потратить немного времени.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются пользователи электронного сервиса — не приходят деньги на WebMoney, при переводе их через терминал.

Для этого вам будет необходимо позвонить по номеру телефона, указанному на чеке. Если оператор терминала подтвердит, что деньги были переведены, нужно звонить в службу поддержки WebMoney. Скорее всего, там у вас потребуют предоставить скан паспорта и идентификационного номера, чека.

Только после этого деньги будут переведены на кошелек.

На самом деле все не так сложно, как кажется на первый взгляд. Ответы на задаваемые подобные вопросы давным- давно можно найти в интернете. Главное — знать, где и как искать.