5 причин, по которым ваши посетители не заполняют вашу контактную форму

  1. Последние посты Марвина Рассела ( увидеть все ) Задайте себе вопрос: сколько потенциальных клиентов...
  2. 2. Вы спрашиваете их номер телефона
  3. 3. Вы просите своих посетителей «Отправить»
  4. 4. Вы не A / B тестирование
  5. 5. Вам не хватает форм
  6. Заключение

Последние посты Марвина Рассела ( увидеть все )

Задайте себе вопрос: сколько потенциальных клиентов покидают ваш сайт, не заполнив контактную форму? Ответ обычно «много» или «слишком много». Это общая проблема с сайтами. Ваша SEO компания проделывает большую работу по привлечению трафика на ваш сайт, и ваши посетители начинают проявлять интерес к вашим услугам, просматривая несколько страниц и оставаясь на вашем сайте в течение минуты или двух. Затем они попадают на вашу контактную страницу и видят контактную форму. Но вместо того, чтобы заполнить эту форму, они «отскакивают» от вашего сайта. Это почему?

Вот 5 причин, по которым посетители не заполняют вашу контактную форму:

1. Это слишком долго

Вы когда-нибудь выходили из магазина, ничего не покупая, потому что кассовые чеки были слишком длинными? Это потому, что вы человек, а люди нетерпеливы, особенно в Интернете. Мы используем Интернет, чтобы сделать нашу жизнь проще, не сложнее и определенно не сложнее. Длинная контактная форма может быть очень подавляющей, чтобы смотреть и пугать вашего потенциального клиента прямо с вашего сайта. Максимальное количество полей в контактных формах должно быть от 3 до 5.

Если ваш сайт предлагает услугу, то ваша контактная форма не должна пытаться продать эту услугу. Нужно только попытаться войти в дверь, задав несколько основных вопросов. NeilPatel.com смог увеличить конверсию на 26%, удалив 1 поле из своей контактной формы.

com   смог увеличить конверсию на 26%, удалив 1 поле из своей контактной формы

2. Вы спрашиваете их номер телефона

Мы, люди, ненавидим раздавать наши номера телефонов, особенно продавцам. Можете ли вы винить нас? Мы понятия не имеем, насколько настойчивым будет этот продавец. Раньше я думал, что требуется номер телефона, чтобы квалифицировать наших клиентов, и что потенциальный клиент не был серьезен, если бы он не мог дать нам свой номер телефона. Уже нет. Данные не лгут, и данные показывают, что запрос номера телефона убьет ваши конверсии.

В 2010, Дэн Заррелла из HubSpot проанализировал более 40 000 целевых страниц и обнаружил, что запрос номера телефона является одним из трех полей, в которых снижается коэффициент конверсии.

В 2010,   Дэн Заррелла   из   HubSpot   проанализировал более 40 000 целевых страниц и обнаружил, что запрос номера телефона является одним из трех полей, в которых снижается коэффициент конверсии

3. Вы просите своих посетителей «Отправить»

Слово «представить» является таким негативным словом. Кто хочет «подчиниться» чему угодно. Я бы предпочел «Отправить» или «Отправить письмо». На самом деле, «Нажмите здесь» и «Перейти» имеют лучшие показатели конверсии.

Вот как Google определяет слово «представить».

Вот как Google определяет слово «представить»

4. Вы не A / B тестирование

Не усложняйте A / B-тестирование. В данном случае это просто показывает одинаковым группам посетителей разные формы и видит, какая из них больше всего конвертируется. В Агентстве Океана мы проверили две разные контактные страницы. Каждая страница показала немного другую форму. Используя простой плагин WordPress, как MaxA / B Тестирование Океанское агентство удвоило количество конверсий.

5. Вам не хватает форм

Вы когда-нибудь ходили в магазин и заканчивали тем, что покупали вещи, которые никогда не собирались покупать? Это называется «Импульсная покупка». Магазины пользуются этим преимуществом, стратегически выравнивая кассовые дорожки с вкусностями для покупки. Вы должны воспользоваться тем фактом, что люди часто могут быть импульсивными. На веб-сайте Агентства Океана в нижней части каждой страницы есть форма контакта, в теле почти каждой страницы и, конечно, на странице контактов. Мы делали это годами и обнаружили, что очень часто наши посетители заполняют контактную форму, потому что она прямо перед их лицом.

Мы также отслеживаем, какие конверсии пришли с каких страниц. Исходя из этого, мы можем сказать, что 7 из 15 последних отправленных контактных форм пришли из контактных форм на других страницах, например, в теле Домашней страницы.

Заключение

Все, что вы видите выше, может быть сделано менее чем за один день. Отложите ваших клиентов на одно утро, встретитесь с вашим разработчиком и сделайте это.

Если у вас есть что добавить, пожалуйста, прокомментируйте ниже. Я хотел бы услышать больше идей.

Читает: 5,703

Это почему?
Можете ли вы винить нас?